Última atualização: 13 de agosto de 2026

A Melhor Pellets utiliza cookies e tecnologias semelhantes no website melhorpellets.com para garantir o correto funcionamento da loja online, melhorar a experiência de navegação e, quando autorizado pelo utilizador, analisar a utilização do website e apresentar conteúdos relevantes.

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos e como pode gerir as suas preferências.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no equipamento utilizado para aceder a um website, como um computador, tablet ou smartphone.

Os cookies permitem, entre outras funções:

Reconhecer o dispositivo do utilizador;
Guardar determinadas preferências;
Manter produtos no carrinho;
Facilitar o processo de compra;
Melhorar a navegação;
Obter informações estatísticas;
Personalizar determinadas funcionalidades.

2. Quem utiliza os cookies?

Os cookies utilizados no website melhorpellets.com podem ser colocados diretamente pela Melhor Pellets ou por terceiros que disponibilizem determinados serviços integrados no website.

Os cookies de terceiros podem incluir, dependendo das ferramentas efetivamente utilizadas no website:

Serviços de pagamento;
Ferramentas de análise;
Serviços de segurança;
Ferramentas de publicidade;
Redes sociais;
Serviços de mapas;
Serviços de vídeo;
Ferramentas de apoio ao cliente.

A lista concreta de cookies utilizados pode variar conforme as funcionalidades instaladas no website.

3. Tipos de cookies utilizados

3.1. Cookies estritamente necessários

Estes cookies são necessários para que determinadas funcionalidades fundamentais do website funcionem corretamente.

Podem ser utilizados para:

Manter a sessão de navegação;
Manter produtos no carrinho;
Processar uma encomenda;
Permitir o funcionamento do checkout;
Guardar determinadas preferências;
Garantir a segurança da loja;
Prevenir atividades fraudulentas.

Sem estes cookies, determinadas funcionalidades essenciais da loja poderão não funcionar corretamente.

Quando o armazenamento ou acesso é estritamente necessário para fornecer um serviço da sociedade da informação expressamente solicitado pelo utilizador, a legislação prevê uma exceção ao requisito geral de consentimento.

4. Cookies de preferências

Estes cookies permitem ao website memorizar determinadas escolhas efetuadas pelo utilizador.

Podem, por exemplo, guardar:

Preferência de idioma;
Preferências de apresentação;
Preferências relacionadas com a navegação;
Preferências de cookies.

Estes cookies permitem proporcionar uma experiência de utilização mais personalizada.

5. Cookies analíticos

Os cookies analíticos permitem compreender como os visitantes utilizam o website.

Podem recolher informações como:

Número de visitantes;
Páginas visitadas;
Tempo de permanência;
Origem aproximada das visitas;
Dispositivo utilizado;
Navegador utilizado;
Interações realizadas no website.

Estas informações ajudam-nos a compreender o desempenho da loja e a melhorar a experiência dos utilizadores.

Quando o tratamento exige consentimento, os cookies analíticos apenas deverão ser ativados depois de o utilizador dar o respetivo consentimento. A CNPD salienta expressamente a necessidade de obter consentimento quando este seja exigido para cookies de analítica.

6. Cookies de marketing e publicidade

Quando utilizados e autorizados pelo utilizador, os cookies de marketing podem permitir:

Medir campanhas publicitárias;
Compreender interações com anúncios;
Apresentar publicidade mais relevante;
Avaliar a eficácia das campanhas;
Criar públicos para campanhas de publicidade online.

Estes cookies não são necessários para realizar uma compra.

Quando o consentimento seja legalmente exigido, estes cookies apenas serão utilizados depois de obtido o consentimento do utilizador.

7. Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades do website podem depender de serviços fornecidos por terceiros.

Dependendo das ferramentas instaladas, podem existir cookies associados a serviços como:

Google;
Meta;
Prestadores de pagamento;
Serviços de segurança;
Ferramentas de análise;
Redes sociais.

Os terceiros podem tratar determinados dados de acordo com as respetivas políticas de privacidade.

A Melhor Pellets procura limitar a utilização destes serviços ao necessário para as finalidades para as quais foram implementados.

8. WooCommerce

A loja online utiliza funcionalidades de comércio eletrónico para permitir:

Adicionar produtos ao carrinho;
Processar encomendas;
Calcular determinados elementos da compra;
Efetuar o checkout;
Gerir a sessão do utilizador;
Processar pagamentos.

Estas funcionalidades podem utilizar cookies estritamente necessários ao funcionamento da loja.

9. Consentimento

Quando determinado cookie exigir consentimento, o utilizador poderá escolher as suas preferências através do banner ou ferramenta de gestão de cookies disponibilizada no website.

O utilizador poderá, quando disponível:

Aceitar todos os cookies

Recusar cookies não essenciais

Personalizar preferências

A escolha do utilizador relativamente aos cookies não essenciais deve poder ser alterada posteriormente.

A CNPD destaca que as organizações responsáveis pelos websites devem assegurar a informação adequada e obter consentimento quando este seja legalmente exigido.

10. Como alterar ou retirar o consentimento?

O utilizador pode alterar as suas preferências de cookies através da ferramenta de gestão de cookies disponibilizada no website.

Também pode eliminar ou bloquear cookies através das definições do seu navegador.

Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.

Por exemplo, determinadas funções relacionadas com:

Carrinho de compras;
Login;
Checkout;
Preferências;
Segurança;

podem deixar de funcionar corretamente quando determinados cookies são bloqueados.

11. Gestão de cookies através do navegador

A maioria dos navegadores permite ao utilizador:

Consultar os cookies armazenados;
Eliminar cookies;
Bloquear cookies;
Bloquear cookies de terceiros;
Configurar determinadas exceções.

As opções disponíveis dependem do navegador utilizado.

Pode consultar as definições de privacidade do navegador instalado no seu dispositivo para gerir estas opções.

12. Duração dos cookies

Os cookies podem ser classificados, de forma geral, como:

Cookies de sessão

São utilizados temporariamente e normalmente são eliminados quando o utilizador fecha o navegador.

Cookies persistentes

Permanecem no dispositivo durante um determinado período ou até serem eliminados pelo utilizador.

O período de conservação varia consoante a finalidade e o fornecedor do cookie.

13. Dados pessoais

Alguns cookies podem estar associados a identificadores que, dependendo das circunstâncias, podem constituir dados pessoais.

Quando exista tratamento de dados pessoais através de cookies, esse tratamento será realizado de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o RGPD.

Para mais informações, consulte a nossa:

Política de Privacidade

14. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as informações tratadas através do website.

No entanto, nenhum sistema conectado à Internet pode garantir segurança absoluta.

15. Atualizações desta Política de Cookies

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada quando:

Forem adicionadas novas funcionalidades ao website;
Forem instaladas novas ferramentas;
Forem alterados os serviços utilizados;
Existirem alterações legais;
Forem alteradas as tecnologias utilizadas.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

A data da última atualização será indicada no início do documento.

16. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a utilização de cookies ou com a proteção dos seus dados pessoais, pode contactar-nos:

Cativapadrão – Fogões, Unipessoal Lda

NIF/NIPC: 510986269
Morada: Rua da Cerdeira das Ervas n.º 40
4615-616 Lixa, Felgueiras
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Email: contacto@melhorpellets.com
Website: melhorpellets.com